Vaihdot Ja Palautukset

Jos olet saanut väärän tuotteen tai jos saamasi tuotteet ovat viallisia, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@frieza.fi keskustellaksemme asiasta.

Jos et ole tyytyväinen saamiisi tuotteisiin, voit palauttaa ne meille 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta, jos ne ovat alkuperäisessä ja myyntikelpoisessa kunnossa.

Palautuksen jälkeen sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen, joka ei sisällä palautuskuluja. Emme voi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, jotka näyttävät käytetyiltä, avattuina tai jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa.

Palautuspyynnöt

• Lataa, tulosta ja täytä palautuslomake, jos sinulla ei vielä ole sellaista. Pyydä palautuslomake alla olevalla lomakkeella.
• Lähetä palautuslomake ja kuva palautettavista tuotteista sähköpostitse osoitteeseen info@frieza.fi.
• Kun olet hyväksynyt palautuksen, varmista, että se on asianmukaisesti pakattu ja täyttää kaikki alla olevat ehdot.
• Merkitse 'Palautus' selvästi pakettisi ulkopakkaukseen.
• Käytä vakuutettua seurantapalvelua varmistaaksesi, että pakettisi saapuu meille turvallisesti.
• Lähetä seurantatiedot sisältävä sähköpostiviesti osoitteeseen info@frieza.fi. 

Palautusehdot ja -ohjeet:

• Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava käyttämättömiä, avaamattomia ja alkuperäisessä muovipakkauksessa.
• Emme vastaa tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
• Varmista, että kaikki palautettavat tuotteet on pakattu asianmukaisesti, jotta ne eivät vahingoitu postissa.
• Varmista, että kaikki palautuspaketit lähetetään jäljitettävällä, vakuutetulla palvelulla, sillä emme voi ottaa vastuuta paluukuljetuksessa vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista.
• Varmista, että palautuslomake on hyväksytty - ilman hyväksyntää palautusta ei ehkä käsitellä.

Helppo palautus kolmessa yksinkertaisessa vaiheessa:

Vaihe 1: Pyydä palautuslomake alla olevalla yhteydenottolomakkeella. Ilmoita tilausnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja palautuksen syy.

Vaihe 2: Lähetä tilauksesi
Lähetä tuotteet yhdessä täytetyn palautuslomakkeen kanssa seuraavaan osoitteeseen
palautuslomakkeessa olevaan osoitteeseen. Varmista, että pakkauksessa on Track and Trace -koodi.
Lähettäjänä olet vastuussa, emmekä halua, että syntyy väärinkäsityksiä.
syntyy.

Vaihe 3: Vastaanota ostosumma pankkitilillesi.
Kun olemme vastaanottaneet paketin, varmistamme, että ostosumma on
takaisin pankkitilillesi viiden työpäivän kuluessa.

OTA YHTEYTTÄ

Onko sinulla kysyttävää palautuksestasi? Onko sinulla jotain sanottavaa? Autamme mielellämme! Meidät tavoittaa seuraavien kanavien kautta:

   Jos sinulla on kysymyksiä tai kommentteja, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@frieza.fi